Teslimat ve İade


TESLİMAT

Değerli müşterimiz,

 

Normal şartlar altında, ürünlerimiz mesai saatleri içerisinde alıcısına teslim edilmektedir.

Özel günlerde (Sevgililer günü, anneler günü vb.) bu süreler esneyebilir... Özel günlerde vermiş olduğunuz siparişlerle ilgili süreç konusunda bize danışmanızı öneririz.

Cumartesi - Pazar dahil olmak üzere haftanın 7 günü siparişlerinizi alıcılarına güvenli bir biçimde teslim ediyoruz.

Alıcı kişi yerinde yoksa evlerde ve sitelerde ;apartman görevlisi,kapıcı, yan komşu daireye veya site güvenlik görevlisine ,firma ve şirketlerde;çalışma arkadaşına bölüm sekreterine veya firma resepsiyonuna ,hastanelerde; bazı hastanelerde personelimizi içeriye alınmamaktadır bu tip durumlarda hastane resepsiyon görevlisine çiçek teslim edilir hastane kendi içindeki çalışanlarıyla odalara çiçek teslimatı yapılmaktadır,Otogar ve havalimanı gibi yerlerde yolculara çiçek teslimatı yapılmamaktadır.

Çiçeğiniz teslim edildiği an sipariş esnasında vermiş olduğunuz cep telefonunuza siparişinizin teslim edildiğine dair mesaj gönderiyoruz.

 

İADE

İade işlemlerinde aşağıdaki unsurlar göz önünde bulundurulmalıdır.
 
1-Siparişin teslimatından sonra yarım iş günü içerisinde iade işlemi talep edilmelidir.
2-Müşteri tarafından özel olarak yaptırılmış ürün için iade söz konusu değildir.
3-Paket,vazo ve ürünler zarar görmemiş olmalıdır.
 
Bu unsurlar sağlandığı taktirde, ürününüzü iade edebilirsiniz.
 
İPTAL PROSEDÜRÜ
 
Sipariş İptal talebi, siparişin teslimata çıkmasından önce yapılmalıdır. Yola çıkan ürün için sipariş iptali mümkün değildir. Ürünümüz veya hizmetimiz ile ilgili bir memnuniyetsizliğiniz olursa, iade prosedürünü kullanabilirsiniz.